В ходе первого этапа составляется и утверждается календарный план-график проекта, согласовываются функционал систем и интеграций, выбираются ИТ-сервисы. Этап заканчивается презентацией системы, которая должна получиться в итоге. Данный этап является наиболее важным и в зависимости от сложности проекта может занимать время от 3-х недель до 3-х месяцев.
На данном этапе мы:
Описываем процессы от первого взаимодействия клиента с компанией до осуществления продажи;
Анализируем ИТ-инфраструктуры вашей компании (учётные системы, телефония, сайты и т.д.);
Разрабатываем технические задания на настройку и интеграции;
описываем аналитические показатели и отчёты, которые должны быть доступны пользователям после настройки
Этап включает в себя:
настройку систем;
подключение интеграций;
тестирование функционала систем и интеграций;
подготовка обучающего материала.
По результатам второго этапа согласовывается окончательная дата запуска проекта внедрения. Срок второго этапа обычно занимает время от 1-го до 2-х месяцев. В ряде проектов, где требуется много индивидуальной разработки срок может быть и больше.
запуск настроек и интеграций на рабочих версиях продуктов;
обучение пользователей;
техническая поддержка;
внесение в функционал некритичных изменений;
корректировка окончательной версии проектной документации
По результатам третьего этапа вносятся окончательные изменения в проектную документацию, после чего она передаётся заказчику. После завершения проекта вы можете воспользоваться услугой сопровождения, в ходе которой мы будем оказывать техническую поддержку и развитие системы