Обзор функций и инструкция
Виджет "Распределение сделок"
Смотри на удобной площадке
Кейс использования
Автоматизация распределения сделок в amoCRM между менеджерами и отделами
Зачастую в компании есть отделы, которые работают с различными продуктами и услугами. Важно при создании новых заявок распределять лиды на квалифицированных сотрудников, которые знают продукт и легко могут взаимодействовать с клиентом.
Для такой работы мы используем наш виджет Распределения сделок, которые позволяют настроить распределение зависимо от продукта или услуги, а также распределять заявки на сотрудников отдела причём использовать личный график для каждого из сотрудников.
Для этого в диджитал воронке в настройках виджета, задаем параметр продукта и добавляем в настройки сотрудников определённого отдела, тем самым решили вопрос распределения заявок по продукту.
Как настроить виджет "Распределение сделок"
- Добавьте в Digital Pipeline виджет на этап с которого должно происходить распределение. Укажите условие для распределения – например значение поля.
- Добавьте пользователей, которые будут получать заявки. При необходимости укажите их график работы.
- В завершении достаточно будет указать дополнительные параметры связанные со сменой ответственного и подтвердить изменения кнопкой «Сохранить».
Результат
- Менеджеры и руководители не тратят контроль на распределение сделок "вручную".
- Равномерная загрузка менеджеров.
- Заявки распределяются только на тех менеджеров, которые готовы обработать ее в кратчайшие сроки.
Отзывы о виджете10