Интеграция с Trello

Обзор функций и инструкция

Ускорение обработки входящих обращений

Данный виджет мы используем для ускорения обработки входящих обращений: при поступлении вопроса который необходимо передать в техподдержку или на оценку, мы создаем карточку Trello с помощью виджета, указываем необходимую информацию, Таким образом все обращения оперативно обрабатываются сотрудниками отдела технической поддержки, что напрямую влияет на лояльность клиентов.

Передача информации в другие отделы, которых нет в amoCRM

Кроме этого с новым функционалом синхронизации статусов данный виджет будет полезен всем компаниям, где отдел продаж передаёт заявки в другие отделы (дизайнеры, замерщики, курьеры).

Как настроить виджет "Интеграция с Trello"

1. Менеджеры по продажам работают в amoCRM, а сотрудники других отделов в Trello и для корректной работы необходимо вносить актуальную информацию в обе системы? Установите виджет Интеграция с Trello и экономьте время на внесении информации.

2. В разделе «Настройки» сопоставьте статусы воронок со статусами в Trello.

3. Чек-бокс «Передавать значение из amoCRM в Trello» - позволяет передавать данные полей из amoCRM.
   
4. В настройках Digital-воронки вы можете настроить триггер, который позволит автоматически создавать карточки в Trello. При этом можно настроить автоматическую смену этапов в amoCRM в зависимости от изменения списка в Trello (работает и в обратную сторону)
   
5. После создания карточки в Trello в amoCRM вам будут приходить уведомления о событиях в карточке: изменение описания, добавление и удаление метки, изменение названия, изменение даты выполнения, добавление и удаление пользователя в карточке, перемещение карточки по спискам и доскам, добавление комментария.
   

Отзывы о виджете³