Как это работает
Автоматизируйте работу по передаче входящих обращений на пользователей amoCRM
Контролируйте равномерность распределения сделок на менеджеров
Настраивайте распределение в зависимости от рабочего графика менеджеров. Доступны два типа графика: недельный и сменный
Обзор функций и инструкция
Кейс использования
Автоматизация распределения сделок между менеджерами и отделами
Зачастую в структуре компаний есть разделение менеджеров по продуктам или услугам, и важно, чтобы каждый клиент попадал к сотруднику, который уже имеет опыт работы с таким запросом — будь то знание специфики товара или региона заказчика.
Для этого и был создан виджет «Распределения сделок». Он позволяет настроить распределение в зависимости от выбранного критерия, а также перенаправить заявки на сотрудников отдела, используя личный график для каждого сотрудника.
Как настроить виджет «Автоназвание сделки»
- Установите виджет из amo маркета или с сайта Ингруппы
- Перейдите в настройку воронки и добавьте триггер на этап с которого должно происходить распределение, после этого откроется панель управления настройками
- Укажите условие для распределения – например значение поля
- Добавьте пользователей, которые будут получать заявки. При необходимости укажите их график работы
- В завершении достаточно будет указать дополнительные параметры связанные со сменой ответственного и подтвердить изменения кнопкой «Сохранить»
Отзывы о виджете10
