Распределение сделок

Обзор функций и инструкция

Автоматизация распределения сделок в amoCRM между менеджерами и отделами

Зачастую в компании есть отделы, которые работают с различными продуктами и услугами. Важно при создании новых заявок распределять лиды на квалифицированных сотрудников, которые знают продукт и легко могут взаимодействовать с клиентом.
Для такой работы мы используем наш виджет Распределения сделок, которые позволяют настроить распределение зависимо от продукта или услуги, а также распределять заявки на сотрудников отдела причём использовать личный график для каждого из сотрудников. 
Для этого в диджитал воронке в настройках виджета, задаем параметр продукта и добавляем в настройки сотрудников определённого отдела, тем самым решили вопрос распределения заявок по продукту.

Как настроить виджет "Распределение сделок"

1. Добавьте в Digital Pipeline виджет на этап с которого должно происходить распределение. Укажите условие для распределения – например значение поля. 
2. Добавьте пользователей, которые будут получать заявки. При необходимости укажите их график работы. 
3. В завершении достаточно будет указать дополнительные параметры связанные со сменой ответственного и подтвердить изменения кнопкой «Сохранить».
   

Результат

1. Менеджеры и руководители не тратят контроль на распределение сделок "вручную".
2. Равномерная загрузка менеджеров.
3. Заявки распределяются только на тех менеджеров, которые готовы обработать ее в кратчайшие сроки. 

Отзывы о виджете⁸