Как это работает
Виджет автоматически получает никнейм клиента, написавшего в Telegram-бот, и записывает его в соответствующее поле в виде активной ссылки, с её помощью вы сможете первыми начать общение с клиентом.
Если вы хотите ввести никнейм вручную, виджет преобразует его в активную ссылку.
Обзор функций и инструкция
Кейс использования
Пользователь заблокировал телеграм-бота. Что делать?
Встроенная в amoCRM интеграция с Телеграм не позволяет получать никнейм клиента. Поэтому если клиент заблокирует вашего бота, то вы не сможете ему написать с других устройств. С помощью нашего виджета никнейм клиента автоматически запишется в карточку контакта, и вы всегда сможете написать клиенту, например, из приложения Телеграм или через сервис Wazzup
