Блог

Менеджер вряд ли забудет про КП на несколько миллионов. А вот про просьбу клиента писать на почту или согласовывать всё с РОПом забыть легко. Рассказываем, как ИИ в CRM находит такие договорённости в звонках и переписке и напоминает о них перед следующим контактом.

«Работает» и «помогает развиваться» — не одно и то же. CRM может исправно хранить сделки и при этом мешать автоматизации и внедрению ИИ. Разбираемся, когда смена CRM или интегратора оправдана, а когда нет, и почему переход на новую систему заставляет по-новому посмотреть на свои процессы.

CRM стала таким же базовым инструментом бизнеса, как сайт или расчётный счёт: её уже внедрила каждая вторая компания в России. Но большинство внедрений не дают ожидаемого результата. Разбираемся, почему разница между «купили CRM» и «CRM заработала» стала главным, за что бизнес готов платить интегратору.

Наличие CRM ещё не означает, что она помогает бизнесу. Разбираем признаки, по которым понятно: систему пора не менять, а дорабатывать.

Мы знакомим клиента со SPIN AI через его собственные сделки, чтобы вместо обещаний сразу показать результат в цифрах и конкретных возможностях.

Как быстро создать УПД в виджете Доку для amoCRM. 

Михаил Толковинин делится мыслями о том, почему компаниям всё сложнее работать в обычных мессенджерах и зачем бизнесу нужен отдельный корпоративный. В тексте — о безопасности, порядке в коммуникациях и автоматизации процессов на примере amo: корпоративного мессенджера.

Прямой эфир Михаила Васянина с интегратором из сферы HORECA, совладельцем и генеральным директором компании its group Михаилом Лучиным.

Прямой эфир Михаила Васянина с Евгением Гайдашем, автором телеграм-канала "Бредни автоматизатора", создателем чата "Boto-Shop", главным экспертом и администратором чата "n8n Chat & Community"

С 30 мая новые правила обработки персональных данных требуют от бизнеса особой внимательности к хранению информации. Решение есть — переходите на безопасный документооборот с виджетом Доку от Ингруппы.

Вышел новый выпуск подкаста с участием сооснователя компании «Ингруппа» Михаила Васянина. Интервью записано на площадке Константина Кузнецова — основателя компании «Рокет.ред»

11.00, офис продаж интегратора Ингруппы. Аня, в очередной раз резко бросив на стол телефонную гарнитуру, разверзлась гневным «Да что же снова никто не отвечает? Как будто заблокировали нас». И именно в этот раз бизнес-аналитик Лёша обратил внимание «А может действительно нас заблокировали. Сейчас проверю». Результат проверки показал, что наш основной корпоративный номер попал в спам-базы Тинькофф и Билайн. Далее рассказываем, как определить, что ваш номер попал в спам-базы, как его оттуда убрать, как, собственно, туда не попадать, и самое главное, какие есть способы повышения дозваниваемости до абонентов.